巧用几何学抓好队伍管理

保安队伍管理工作，是新时期保安工作的重点，是确保保安队伍稳定、健康发展的重要保证。因此，如何做好新形势下保安队伍管理工作，不断创新管理理念，更新管理思路，推动保安队伍科学、稳定、健康发展成为新问题。从事保安工作20年的山东振邦保安服务有限责任公司高新分公司一大队副大队长邢红波有自己的心得。他提出利用“正方形原则”、“圆形原则”和“立体原则”来解决保安队伍管理工作，获得良好的管理效果。

“正方形”原则

在中国传统文化中，“方方正正”这个词包含着公正无私的涵义。所谓队伍管理中的“正方形”原则，简单说就是依法治队、严格管理，公平对待每一位保安队员。“没有规矩，不能方圆”，社会管理需要“法制化”，队伍管理也需要“制度化”。

队伍管理的首要任务就是要制订公平、公正、合情、合理的保安队伍管理制度。但是有了可依靠的制度还不够，管理还必须遵循“制度面前，人人平等”的原则，处理问题时不偏不倚，完全依法治队，真正发挥制度的作用。这就好比正方形，一旦一个角度有了偏移，或者一条线出现一丝一号的倾斜，就不再是正方形了。他认为队伍管理也一样，必须一碗水端平，严格按制度办事，才能真正发挥管理制度作用，避免其沦为一纸空文。

俗话说，“严是爱，松是害”，保安队伍作为安全领域一线的战斗团队，如果平时治队不严，战时就不能“打胜仗”，就不能最大限度地保护自己、保卫客户和群众的安全。因此，在队伍管理过程中，他坚持从严治队。“平时多流汗，战时少流血”，严格训练、严格管理，看起来是限制了队员的某些自由，其实恰恰促进了他们的发展，这也是对队员的关心和爱护。

队伍管理中的正方形原则，便是以制度为管理依据，严格要求，严格管理，依制度行事，不变形、不扭曲、不走样，如此才能形成良好、健康、积极向上的保安队伍。

“圆形”原则

“圆”在中国传统文化里，常常与菱角分明的“方”相对，因而常常被赋予柔性、讲究技巧、避免损害性摩擦等文化意义。而队伍管理中的“圆形”原则正是借用了这层文化意义，即在处理问题时，要在遵循队伍管理制度的前提下，尽量采取柔和的、富有技巧的方式方法，将可能出现的伤害或对团队的不利影响降到最低限度。

在队伍管理中坚持原则、严格管理的同时，也要刚柔相济、注重方式方法。当队员出现逆反情绪，先进行心理疏导，助其释放不良情绪之后再对他进行思想教育，或者先让队员冷静下来，再委婉地进行点拨。如果强行采取高压政策，往往会事与愿违，甚至加大教育引导工作的难度，而“以柔克刚”却往往能达到“四两拨千斤”的效果。

保安队伍建设中落实以人为本，不仅要关心基层队员的疾苦，切实帮助队员解决实际困难，更重要、更核心的是尊重保安员的主体地位，发挥他们在保安队伍建设中的主体地位。

因此，在队伍管理中，他注重以协商的、友好的、与人为善的柔性管理手段，与队员多进行交流、沟通，处理问题讲究方式、方法，对队员正当的愿望和要求，他将想方设法为其解决；对不合理的，他积极加以引导；对一时解决不了的，他耐心解释，缓解队员情绪。

“立体”原则

队伍管理中的“立体”原则，是指在队伍管理中，应该清楚地认识到队伍管理工作具有很强的系统性和整体性，保安员群体也是有血有肉的思想主体、情感主体、创新主体，特别是新时期的年轻保安队员，思想敏锐、头脑灵活、经历丰富，民主、平等、竞争的意识都很强，是保安队伍建设的宝贵资源和动力源泉。邢队长讲到，在管理中，他充分认识了从业客户群体、保安群体和保安员个人三者之间的关系，着重促成各个方面、各个环节乃至每个细胞之间的有机协调，在管理工作中采用立体的方式进行。

在队伍管理实践中，必须具体问题具体分析，采取不同的方式方法去处理，一定要避免平面化的“一刀切”，只有全方位、多层次地将各种影响因素融合、渗透至日常管理的点点滴滴，才能更好地让保安员的聪明才智充分发挥，创造活力竞相迸发，提高团队的凝聚力和向心力，有力地促进保安队伍规范化建设。

巧用几何学原则，方式新颖但作用显著，管理过程忠得到了队员们的支持。宽严相济对待队员，并且从不同角度去看待问题，队伍管理就会越来越好。