创新是保安队伍 管理教育的生命线

保安队伍管理是一个永恒的话题,是保安企业实现可持续续发展的基础工程。提升保安队伍管理教育质量,既要坚持科学合理,又要树立创新理念,与时俱进,注重管理教育质量,提高保安队伍整体素质,提升保安服务质量,夯实企业发展基础。笔者田文江认为,创新是保安队伍管理教育的生命线,通过创新,不断充实保安队伍管理教育内容,加大管理教育力度,发挥管理教育效率,力促管理教育效果。

根据当前保安队伍现状,他认为保安队管理需要坚持以下两点:一是固化传统保安队伍管理教育模式,二是创新保安队伍管理教育形式。

一、固化传统保安队伍管理教育模式,就是把以往常规的、并且行之有效的管理教育内容和形式,通过制度形式固定下来,在保安队伍管理教育过程中不断运用。传统的管理教育模式,包括保安队伍各项规章制度的建立与完善,学习制度、训练制度、内务卫生制度、值勤制度、安保工作方案、突发事件处置预案,等等。这些都是管理一支队伍基础性的制度,如:学习训练制度,只有坚持不懈地抓好保安员的学习训练,才能不断提升保安员的业务技能,树立保安员的良好形象,更好地客户服务。再如:思想政治工作制度,思想政治工作是保安队伍的精神灵魂,只有始终如一地做好保安员的思想政治工作,发挥思想政治工作的主动性和能动性,树立保安员的使命感、责任感、荣誉感,才能调动保安员的工作积极性,出色地做好客户单位的安全防范工作。一支队伍如果缺乏思想政治工作,就会人心涣散,一盘散沙。所以,传统的管理教育模式,是经过长期实践总结出来的且行之有效的管理教育措施。在实践中,他认为,传统的管理教育模式并不过时,坚守传统的管理教育模式,是加强保安队伍规范化建设的一条重要渠道,在坚守中取其精华,不断完善。再好的制度不能严格执行,只是一纸空文,坚守的关键是切实把各项规章制度落实到位,发挥制度的约束力,培养保安员的职业精神和敬业精神,形成保安队伍的良好作风,让公司放心、客户满意。

二、创新保安队伍管理教育形式,是指在当前社会经济文化繁荣的大背景下,保安队伍建设要与时俱进,推陈出新,找到一条适合新形势下保安队伍管理教育的新路径。

创新保安队伍管理形式,关键是要坚持“三新”,即新思维、新思路、新理念。新思维是指不断探索保安队伍管理教育过程中面临的挑战,尤其是社会经济发展给保安从业人员带来的心理冲击和阴影,以及整个行业缺乏的社会认同感。面对新课题,要从理论上潜心研究,在实践中寻找答案。新思路是指现在保安从业人员文化程度普遍提高,接触新生事物能力强,思想活跃,敢说敢想敢干。实质上这是一件好事,把年轻人的这些优势发挥好了,有助于保安队伍整体素质提升和规范化建设。但在实践中,这些优势确实给保安队伍管理教育带来一定难度,但不必纠结于面临的困难,一个新入职的保安员,就像一个小树,需要通过不断浇水剪枝,才能茁壮成长。思路决定行动,针对思想活跃的保安员,既要因人而异,又要对症下药,着重从思想上加以引领和管控,严之有爱,以理服人,使其心灵深处感悟到保安工作的意义。新方法,是指在保安队伍管理教育工作中,建立和完善一套切合实际的管理教育制度。诸如思想政治工作制度,过去提到思想政治工作制度就是滔滔不绝地讲大道理,教条式的方法往往引起保安员的逆反心理,只注重了形式,没有注重思想政治工作的效果。试想,年轻人的择业观和创业观很强,连保安工作都做不好,再大的理想只能是空谈,倒不如现身说法,再大的理想只能是空谈,倒不如现身说法,点点滴滴感化,让大多数保安员接受,这是思想政治工作的魅力所在。再如,随着科学技术的不断进步,网络给人们的工作和生活带来方便,保安员处在网络时代,业务时间普遍热衷于网络。在保安队伍管理教育上针对保安员违法问题,是否有相应的教育和原则性规定,一旦教育不到位,可能会出现保安员违法问题,如利用网络制造传播谣言等。简单地说,就是随着时代变化,保安队伍管理教育要及时跟进,因地制宜,建立并完善与时代特征相适应的管理教育体制。

在社会经济文化高速发展前提下,现在的保安员的思想活跃,知识结构丰富,看待问题的能力比以往都强,给管理教育带来一定难度。也要看到积极地一面,正因为保安员的思想活跃,预示着保安员接受能力强,只要管理方法对路,就能培养出高素质的保安员。他认为,作为保安队伍的管理者,敢于自我挑战,善于改革创新,乐意追求卓越,把思想变成行动,用行动践行先进理念,就一定能够找到适合现代保安队伍管理教育新模式,创出一条具有时代特征的保安队伍管理教育新道路。

创新是保安队伍管理教育的生命线。只有不断创新,才能把保安队伍管理教育工作做深做细,才能把自己锤炼成保安队伍管理教育的“行家里手”。